Alle led verlichting en accessoires die door ons verkocht worden leveren wij met 2 jaar gratis garantie. De garantieafhandeling wordt door Ledzuinig.nl zelf gedaan. Kunnen we uw product op een goede manier in nieuwstaat herstellen, dan doen we dat vaak binnen enkele dagen. Is reparatie niet mogelijk, bijvoorbeeld omdat een product dan beschadigd, of een langdurige goede werking niet gegarandeerd kan worden, dan versturen we een vervangend product.

De verzendkosten voor het retouneren van producten zijn voor uw rekening, de verzendkosten om het product naar u terug te sturen betaalt Ledzuinig.nl

Uitgesloten van garantie

Om misbruik van de garantieafhandeling te voorkomen stellen we enkele eisen aan het defecte product. Uitgesloten van garantie zijn:

- Verkeerd gemonteerde producten die daardoor niet, of niet juist werken.
- Per ongeluk of opzettelijk vernielde producten.
- Brand-, diefstal-, inbraak-, vandalisme, of stormschade.
- Producten met een defecte fitting of aansluitkabel.

Extra bepalingen led TL buizen

Led TL buizen zijn gevoelig voor verkeerde installatie. Het verkeerd (oftewel anders dan in de instructie aangegeven) installeren van led TL buizen lijdt op korte/lange termijn tot onherstelbare schade. Deze schade is meetbaar en binnenin het product zichtbaar. Verkeerd geinstalleerde led TL buizen zijn volledig uitgesloten van garantie.

Een snelle oplossing

Product defect? Dan hoeft u bij Ledzuinig.nl niet lang te wachten op de afhandeling van uw garantieaanvraag. Zodra we het defecte product ontvangen hebben laten we binnen 8 dagen weten wat we gaan doen. Natuurlijk doen we ons best om uw aanvraag binnen enkele dagen af te handelen.

Reparatie op locatie

We begrijpen als geen ander dat het lastig kan zijn om producten die reeds geinstalleerd zijn te vervangen en/of de oorzaak van het defect te achterhalen. Daarom kan Ledzuinig.nl producten ook op locatie repareren of vervangen. Vallen de defecte producten onder de garantie, dan is reparatie of vervanging daarvan gratis. De gemaakte uren en reiskosten zijn echter wel voor uw rekening, ongeacht de garantiestatus van het product.